問：安裝極路由時，按照說書的要求，在瀏覽器中輸入：hiwifi.com后，打不開后臺設置頁面；輸入192.168.199.1也打不開設置頁面。請問為什么打不開極路由后臺登頁面？有什么解決辦法解決這個問題？

答：設置極路由時，在瀏覽器中輸入：hiwifi.com 或者 192.168.199.1后，打不開極路由的后臺設置頁面，一般是由以下幾個方面的原因引起的：

1、電腦IP地址設置問題；

2、極路由連接問題；

3、瀏覽器問題；

4、網線問題；

5、極路由問題；

一、電腦IP地址設置問題

要打開極路由的后臺設置頁面(hiwifi.com或者192.168.199.1)，需要把電腦本地連接(以太網)中的IP地址，設置為自動獲得(動態IP)，如下圖所示。請檢查下你電腦中的IP地址，是否已經設置為了自動獲得；如果不清楚怎么查看，可以請閱讀文章：電腦動態IP地址的設置方法。

二、極路由連接問題

1、寬帶是電話線接入時：

請準備2根較短的網線，極路由的WAN口(有因特網圖標的接口，比另外2個接口小)，用網線連接寬帶貓(ADSL Modem)。電腦用網線連接到極路由上另外2個接口中任意一個，連接方式如下圖所示：

2、寬帶是光纖接入時：

請準備2根網線，極路由的WAN口(有因特網圖標的接口，比另外2個接口小)，用網線連接光貓。電腦用網線連接到極路由上另外2個接口中任意一個，連接方式如下圖所示：

3、寬帶是入戶網線接入時：

把運營商提供的入戶網線，連接到極路由的WAN口(有因特網圖標的接口，比另外2個接口小)。電腦用網線連接到極路由上另外2個接口中任意一個，連接方式如下圖所示：

溫馨提示：

（1）、按照上面的方式連接極路由后，電腦暫時就不能上網了，當極路由完成上網設置后，電腦自動就可以上網了，不再需要使用電腦上的“寬帶連接”來撥號上網了。

（2）、在設置路由器的時候，是不需要電腦有網的，只要用網線連接電腦與路由器的LAN口，就可以進行設置了；很多新手用戶，認為一定要有網，才能設置路由器，這是錯誤的。

（3）、請嚴格按照上面的連接方式進行連接，不要自作聰明，更改極路由的連接方式！

重要說明：

正常情況下，當電腦IP地址設置為自動獲得，電腦用網線連接到了極路由后。在瀏覽器中輸入hiwifi.com或者192.168.199.1時，就可以打開極路由后臺設置頁面了；如果仍然無法打開，請繼續閱讀下面的內容。

三、瀏覽器問題

1、如果瀏覽器中設置了IP代理，請先關閉瀏覽器中的代理設置，再清理瀏覽器的緩存，然后在試一下，看能否打開hiwifi.com登錄頁面。

2、如果電腦上安裝了多個瀏覽器，請換一個瀏覽器進行測試。

四、網線問題

1、檢查下電腦與極路由之間的網線是否插好，檢查下有沒有松動，檢查下網線的水晶頭是否有損壞。

2、如果有多的網線，請換一個網線，然后再測試

五、路由器問題

1、重啟路由器

當極路由長時間運行后，會出現死機等問題，這時候就會造成極路由后臺打不開?？梢园褬O路由斷電重啟，拔掉極路由的電源，過一會再接通電源，然后再試一下看能否打開hiwifi.com后臺設置頁面。

2、把路由器恢復出廠設置

在極路由的機身上有一個復位按鈕，如下圖所示。在極路由接通電源的情況下，一直按住復位按鈕不松開；然后觀察極路由上的指示燈，當所有指示燈熄滅并重新閃爍的時候，表示恢復出廠設置成功，正在重啟，這時候可以松開復位按鈕了。

3、換路由器

如果執行完上訴所有操作后，還是進不了hiwifi.com或者192.168.199.1頁面；這種情況下，多半是這臺極路由有問題了，建議更換一臺路由器，然后設置其連接寬帶上網。

溫馨提示：

有些用戶說，這臺極路由是新買的呀，怎么會有問題呢？對于這個問題，我只想說新買的路由器也會出現問題，不能使用的情況是存在的；因為電子產品在出廠的時候，是有一個故障率存在的，無線路由器也不例外的，且小編之前就遇到過這樣的情況的。